Servicevilkår

Generelle oplysninger 

Cph-shopping.dk / Cph Beverages  
CVR 29670404 / SE 43406183 
Søndre Fasanvej 45, 2 tv 
2000 Frederiksberg 
Info@cph-shopping.dk 
Tlf. 6154 2888 

 

Betaling og angivelser af priser.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms og pant. 

Der kan betales med Visa, VisaDankort, MasterCard og MasterCard Debit. Herudover kan der ligeledes betales med MobilePay.  Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  Der tages forbehold for tastefejl og forkerte priser.

Ved køb af vin og spiritus on-line.

Gælder følgende lovgivning mht.

• Under 16 år: Maks 1,2% alkohol.
• Under 18 år, men 16 år eller over: Maks 16,5% alkohol.
• Over 18 år: Ingen begrænsninger umiddelbart.

Vi har dog valgt at, opsætte nogle restriktioner der gælder for 18 år og opefter. 

Vin sælger kun i kasser af 6 stk. Med undtagelse af tilbudsvare og vores tasterboxes. 

 

Levering.

Cph-shopping.dk/Cph-beverages samarbejder med GLS til hjemmelevering eller til virksomheder. Køber du for mere end 895,- kr. leverer vi gratis til dit hjem eller på den ønskede adresse i Danmark.  Hvis dit køb er mindre end vil vi opkræve fragtgebyr.

Leveringstiden er 2 til 4 dage. I tilfælde af at vi ikke kan levere produktet fuldstændigt som annonceret, vil vi forsøge at kompensere med et alternativ. 

Når pakken er afsendt, modtager kunden en mail/sms, hvori det angives, at ordrestatus har ændret sig og pakken er afsendt. 

Fortrydelsesret.

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. 

Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse. 

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får den første vare i fysisk besiddelse. 

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@cph-shopping.dk eller (+45) 6154 2888. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

 

Returnering.

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage. 

Returneringer sendes til:  

Cph-shopping.dk – Sændre Fasanvej 45, 2 tv – 2000 Frederiksberg

Varens stand, når du sender den retur.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 

 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til: 

Cph-shopping.dk – Søndre Fasanvej 45, 2 TV – 2000 Frederiksberg 

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. Efterkrav. 

Reklamationsret.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Varen sendes til:

Cph-shopping.dk – Søndre Fasanvej 45, 2 tv. – 2000 Frederiksberg

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

Klageadgang.

Ønskes der at klage over et køb, bedes henvendelse rettet til Cph-shopping.dk/cph-beverages.com på tlf. 61542888 eller e-mail info@cph-shopping.dk eller cph-beverages.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan der indgives en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center For Klageløsning

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

Forbrugerer med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/

Cph-shopping.dk/cph-beverages.com er ikke en godkendt grossist og eventuelle indkøb på vores hjemmeside vil derfor ikke være bonusgivende, såfremt man måtte have en kickbackaftale med producenterne.

Samhandlen med Cph-shopping.dk/cph-beverages.com er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist, som måtte udspringe af eller i tilknytning til nærværende handelsbetingelser, skal såfremt den ikke kan løses i mindelighed, afgøres efter dansk ret. Gældende handelsbetingelser for Cph-shopping.dk/cph-beverages.com publiceres og opdateres på www.cph-beverages.dk. 

 

Det er Kundens ansvar at holde sig ajour med de gældende betingelser forud for enhver transaktion.